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VOC 3.0+ : voice of the customer
발행연도 - 2013 / 지음: VOC 경영연구회 / KMAC- 도서관 청라호수도서관
- 자료실 [청라호수]일반자료실
- 부록 부록없음
- 등록번호 CL0000059713
- ISBN 9788993354522
- 형태 180 p. 23 cm
- 한국십진분류 사회과학 > 경제학 > 경영
- 카테고리분류 경제/경영 > 경영 > 서비스/고객관리
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전체도서관 소장정보
| 자료실 | 대출상태 | 반납예정일 | 청구기호 | 등록번호 | 자료예약 | 상호대차 | 책마중 | 정보출력 |
|---|
책소개
VOC의 진화 동향을 제시하고, 앞으로 VOC의 방향성과 함께 다양한 사례를 통해 최적의 VOC 시스템을 구축할 수 있는 방안을 제공한다. 특히, 철학이 없는 VOC 시스템은 한낱 IT기기에 불과하다고 지적하고, 자사의 철학이 있는 VOC 시스템을 구축해야 한다고 강조한다.
서가브라우징
레드오션 전략 : 잃어버린 '흑자의 섬'을 찾아서
2010 / 지음: 조너선 번즈 ; 옮김: 이훈 ; 구계원 / 타임비즈
스몰 자이언츠가 온다 : 세상을 바꾸는 완전히 다른 패러다임
2019 / 지음: 보 벌링엄 ; 옮김: 김주리 / 넥스트북스
공감력 : 부와 성공을 이끄는 새로운 패러다임
2024 / 지음: 토니 베이츠 , 나탈리 페토프 [공] ; 옮김: 이선애 / 동아엠앤비
컨설팅 프로페셔널
2003 / 제프리 벨먼 지음 ; 이강락 ; 강경훈 ; 강민정 [공]옮김 / 21세기북스
Growth IQ : 성공을 위한 10가지 경로
2019 / 지음: 티파니 보바 ; 옮김: 안기순 / Andromedian
회색 코뿔소가 온다 : 보이지 않는 위기를 포착하는 힘
2016 / 미셸 부커 지음 ; 이주만 옮김 / 비즈니스북스
순서 파괴: 지구상 가장 스마트한 기업 아마존의 유일한 성공 원칙
2021 / 지음: 콜린 브라이어; 빌 카; 옮김: 유정식 / 다산북스
VOC 3.0+ : voice of the customer
2013 / 지음: VOC 경영연구회 / KMAC
회사개조 = A company transforming : 쓰러져가는 회사라도 강력한 기업으로 성장시키는 8단계 매뉴얼
2019 / 지음: 사에쿠사 타다시 ; 옮김: 김정환 / 센시오
4차 산업혁명 시대, 어떻게 일할 것인가 : 기하급수 기업을 만드는 비즈니스 혁신 전략
2018 / 외 지음: 전성철 / 리더스북
아마존처럼 회의하라: 세계 1위 기업을 만든 제프 베조스의 회의 효율화 기술
2021 / 지음: 사토 마사유키; 옮김: 류듀진 / 반니
아마존 룰 : 경영 철학, 시스템, 소통방식, 그리고 14개 리더십 원칙으로 알아보는 글로벌 기업 아마존의 성공 비결
2019 / 지음: 사토 마사유키 ; 옮김: 정문주 / 위키미디어
(부의 추월이 일어나는)파괴적 혁신
2018 / 지음: 제이 새밋 ; 옮김: 이지연 / 한국경제신문
원하는 것이 있다면 감정을 흔들어라: 하버드대학교 설득·협상 강의
2013 / 지음: 다니엘 샤피로; 로저 피셔 / 함국경제신문 한경BP
(불황에 더 잘나가는)불사조 기업
2017 / 지음: 서용구, 김창주 / 더퀘스트
같이 빌린 책
천 원을 경영하라 : 국민가게 다이소 창업주 박정부 회장의 본질경영
2022 / 지음: 박정부 / 쌤앤파커스
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2018 / 정원그라피아 [편] / Jungwon Grapia(정원그라피아)
(스콧 켈비의) DSLR 사진 촬영 방법 : 당신의 사진을 프로처럼 보이게 할 200가지 이상의 절대적 노하우
2017 / 지음: 스콧 켈비 ; 옮김: 홍성희 / 정보문화사
사진 구도가 달라지는 아이디어 100 : 좋은 사진 좋은 구도 만드는 포토북
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2017 / 편집: デジタルカメラマガジン 編集部 ; ;옮김: 정원그라피아 / Jungwon Grapia(정원그라피아)
(임진한의)골프가 쉽다 : 임진한 프로의 개인 레슨
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매직스윙 = Magic swing : 스윙을 완성하는 가장 쉽고 빠른 방법!
2010 / 지음: 이병용 / 시드페이퍼
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주요 키워드
통계(나이)
| 나이 | 대출건수 |
|---|---|
| 10대 미만 | 0 |
| 10대 | 1 |
| 20대 | 1 |
| 30대 | 0 |
| 40대 | 1 |
| 50대 | 0 |
| 60대 | 0 |
| 70대 | 0 |
| 80대 | 0 |
| 90대 | 0 |
통계(연도)
| 연도 | 대출건수 |
|---|---|
| 2016년 | 0 |
| 2017년 | 0 |
| 2018년 | 0 |
| 2019년 | 0 |
| 2020년 | 2 |
| 2021년 | 0 |
| 2022년 | 0 |
| 2023년 | 0 |
| 2024년 | 1 |
| 2025년 | 0 |