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추천도서

(30년차 경찰공무원이 말하는) 위대한 고객 = Kingpin customer
발행연도 - 2016 / 지음: 이대성 / 행복에너지
- 도서관 미추홀도서관
- 자료실 [미추홀]일반자료실1
- 부록 부록없음
- 등록번호 KM0000418507
- ISBN 9791156024163
- 형태 269 p. 23 cm
- 한국십진분류 사회과학 > 행정학 > 아시아 중앙행정 및 행정부
- 카테고리분류 사회과학 > 정치/외교 > 정책/행정/조직
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책소개

30년 차 베테랑 경찰관의 ‘경찰관을 위한 자기계발서’. 저자의 구체적인 경험담을 통해 설득력을 높이고 있으며, 그를 토대로 대한민국 경찰이 가져야 할 마음가짐과 나아갈 방향에 대하여 자세하게 풀어내고 있다.

프롤로그
추천사

PART 1 대한민국에서 경찰관으로 살아간다는 것
1 운명으로 선택한 경찰이라는 직업
2 현장에서 가장 높이 빛나는 순경 계급장
3 천국과 지옥 사이
4 외부 고객보다 내부 고객이 먼저다
5 부정을 부숴라, 긍정으로 전환하라
6 내 꿈의 주인으로 살아보기
7 사람을 사람으로 대하지 못하는 직업
8 부익부 빈익빈의 시대에 산다는 것
9 경찰문화는 내가 만든다

PART 2 당신이 알지 못하는 진짜 경찰 이야기
1 경찰 제복 안에 있는, 당신이 보지 못하는 세상
2 보는 눈과 보이는 눈 이야기
3 하나를 버려야 하나를 얻는 세상
4 주폭의 시대에 사는 경찰 이야기
5 마음과 마음을 사랑하는 세상 이야기
6 부자 천국, 노예 지옥, 경찰은?
7 이론과 현실에서 매일 상처받는 경찰 이야기
8 꿈을 키워주는 메신저 경찰 이야기
9 당신의 운명을 바꿔줄 현장 이야기

PART 3 만나라, 경청하라, 공감하라
1 우리에겐 사랑할 시간이 부족하다
2 국민과 경찰은 변해야 한다
3 모두 승리하는 삶의 주인공이다
4 정상에서 같이 축배를 들자
5 과거와 단절하고 새로운 세상을 만나라
6 고정관념 없는 삶으로 전환하라
7 보이지 않는 삶에도 충실하라
8 멋진 경관으로 항상 기억되고 싶다
9 세상을 공정한 원칙으로 살자

PART 4 나의 고객은 대한민국 국민입니다
1 고객 감동을 넘어 경찰도 감동한다
2 내 업무의 주인공이 되어라
3 변화하는 조직이 살아남는다
3-1 프로는 언제나 상대를 탓하지 않는다
3-2 회의가 많은 조직은 발전하지 못한다
4 공부는 나이와 무관하다
5 문제의 답은 현장에 있다
6 행복은 이미 당신 안에 있다
7 성패는 이미 준비단계에서 결정된다
8 주위의 변화를 바라지 말고 나부터 변하라
9 진실한 배려는 통한다

에필로그

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