저자들은 10여 개 전문직종의 변화상을 심층적으로 분석하고, 각계의 대표 사례들을 조사한 결과를 바탕으로 기술혁신으로 인한 전문직 혁명의 흐름과 그에 맞는 대응책을 이야기한다.
목차
들어가는 글 옮긴이의 글 서론 우리 주장의 요점 연구 대상으로서의 전문직 이 책의 구성
PART 1 변화의 물결 Chapter 1 대타협 1.1 전문직에 대한 일상적 이해 1.2 전문직의 범위 1.3 역사적 맥락에서 본 전문직 1.4 '타협'에 관한 설명 1.5 전문직을 다룬 이론 1.6 대타협에 관한 핵심 질문 네 가지 1.7 전문직에 제기되는 당혹스러운 문제 1.8 문제 해결을 위한 새로운 사고방식 1.9 전문가들의 일반적 편향 Chapter 2 최첨단에서 벌어지는 일 2.1 의료 2.2 교육 2.3 종교 2.4 법률 2.5 언론 2.6 경영컨설팅 2.7 세무와 회계감사 2.8 건축 Chapter 3 전문직 전반에서 나타나는 패턴 3.1 즉시 등장하는 반박 3.2 한 시대의 종말 3.3 기술이 초래하는 변혁 3.4 새로운 기술과 역량 3.5 재구성되는 전문가 업무 3.6 새로운 노동 모형 3.7 수요자의 선택지 증가 3.8 전문가 회사의 주요 쟁점 3.9 전문직의 탈신비화
PART 2 변화를 뒷받침하는 이론 Chapter 4 정보와 기술 4.1 정보 하부구조 4.2 인쇄 이전 사회와 인쇄 기반 사회 4.3 기술 기반 인터넷 사회 4.4 미래 영향 4.5 기하급수적으로 발전하는 정보기술 4.6 점점 유능해지는 기계 4.7 점점 깊이 침투해가는 기기 4.8 점점 연결되는 인간 4.9 지난 50여 년간 기술이 전문직에 미친 영향 Chapter 5 지식의 생산과 분배 5.1 지식의 경제학적 특징 5.2 전문직과 지식 5.3 전문가 업무의 진화 5.4 외부화로 가는 움직임 5.5 전문성의 자유화: 수공업에서 공유재로 5.6 전문가 업무의 분해 5.7 전문성의 생산과 분배: 일곱 가지 유형
PART 3 변화가 미치는 영향 Chapter 6 반대와 우려의 목소리 6.1 신뢰할 만한, 쓸 만한, 유사 신뢰 6.2 시장의 도덕적 한계 6.3 전통적 기술 상실 6.4 개인적 소통 6.5 공감 6.6 좋은 일자리 6.7 전문가 되기 6.8 전문가의 미래 역할 부재 문제 6.9 세 가지 근본 오류 Chapter 7 전문직 이후 7.1 점점 유능해지지만 생각하지는 않는 기계 7.2 여전히 인간이 맡아야 할 일 7.3 기술 혁신이 실업을 초래하는가? 7.4 기술이 전문가 업무에 미치는 영향 7.5 실현 가능성 문제
결론 우리는 어떤 미래를 그려야 하는가 감사의 말 참고문헌 주 찾아보기
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