‘인기 있는 사람의 대화법’, ‘사람을 사로잡는 첫인상 대화법’, ‘상대를 내 편으로 만드는 경청의 기술’, ‘말주변 없는 사람을 위한 전략적 대화법’, ‘인생을 바꾸는 말의 기술’ 등 총 5장에 걸쳐 ‘말주변이 없어도 사람들과 제대로 소통하는 법’을 수록했다.
Prologue 부드럽지만 당당하게, 간결하지만 정확하게 말하라
Chapter 1 인기 있는 사람의 대화법 인기 있는 사람은 대화법이 다르다 어떤 경우에도 유머를 잃지 않는다 겸손하게 말한다 핵심을 짚어 짧게 말한다 습관적으로 남을 험담하지 않는다 항상 긍정적이고 에너지 넘친다 적절하게 자기 의견을 말한다 적절한 생각 표현, 감정 이해, 주제를 넘나든다 상대가 자기 이야기를 하도록 유도한다 지적보다 질문을 통해 스스로 깨닫게 한다
Chapter 2 사람을 사로잡는 첫인상 대화법 첫인상은 첫마디에 결정된다 일단 긍정으로 첫마디를 시작한다 2초 안에 상대를 사로잡아라 상대가 존중받는 느낌이 들게 하라 사소한 관심은 절대로 사소하지 않다 앞뒤가 맞는 말과 그에 걸맞은 말투를 갖춰라 상대의 이름과 그와 나눈 대화를 기억하라 첫인상은 돈으로 살 수 없다 표정을 바꾸면 인생이 달라진다
Chapter 3 상대를 내 편으로 만드는 경청의 기술 경청 능력이 화술이다 경청은 감정을 담은 음악이다 척하는 경청을 하지 마라 영혼 없는 잔머리 경청을 하지 마라 짧고 간결하게 피드백을 하라 상대에게 미치지 않고는 내 편으로 만들 수 없다 상대의 진심을 알고 싶다면 경청하라 인간관계의 힘은 경청에서 나온다 말 잘하는 사람보다 잘 듣는 사람이 이긴다
Chapter 4 말주변 없는 사람을 위한 전략적 대화법 관심과 반응이 대화의 성공 요건이다 말하는 목적을 항상 기억하라 편안한 주제를 정확하게 전달하라 감정을 표현하는 다양한 단어를 사용하라 맞장구로 상대를 신나게 만들어라 절대로 부정어를 사용하지 마라 구체적으로 칭찬하라
Chapter 5 인생을 바꾸는 말의 기술 말하기에서 중요한 것은 속도가 아니라 방향이다 상대의 마음을 읽으며 말하라 간결한 말은 간결한 정리와 같다 간결할수록 더 정확하다 ‘예’, ‘아니오’를 분명히 하라 부드럽지만 당당하게 말하라 당당하고 정확하게 마음을 전달하라 말하는 방법만 바꿔도 인생이 달라진다
대중 앞에 서는 법2019 / 지은이: 조찬우 / 리드리드출판
말의 민주주의 : 자유롭고 평등하게 말하기 2020 / 노수현 지음 / 마음대로
디베이터: 디베이팅 세계 챔피언 서보현의 하버드 토론 수업2023 / 서보현 지음; 정혜윤 옮김 / 문학동네
예쁘게 말하는 네가 좋다: 마음을 움직이는 대화의 온도2022 / 김범준 지음 / 포레스트북스
어른의 말센스= Sense of words: 일과 관계가 단번에 좋아지는 54가지 말투2023 / 히키타 요시아키 지음; 송지현 옮김 / 더퀘스트:
질문은 그를 귀찮게 해 : 생존을 위해 물음을 던졌던 현직 기자의 질문법2020 / 김동하 지음 / 이담Book
모든 관계는 말투에서 시작된다 : 기분 좋은 사람으로 기억되는 사소한 습관2017 / 김범준 지음 / 위즈덤하우스
말주변이 없어도 대화 잘하는 법 : 말주변 없는 사람들을 위한 전략적 대화법2016 / 김영돈 지음 / 다연
내 말은 왜 오해를 부를까: 소통이 어려워 손해 보는 당신을 위한 현실 밀착 대화 공식2025 / 지음: 김윤나 ; 그림: 고은지 / 나무의마음
(돈과 사람을 끌어당기는)부자의 말센스2020 / 김주하 지음 / 위즈덤하우스
(50센티 더 가까워지는)선물보다 좋은 말2022 / 노구치 사토시 지음; 최화연 옮김 / 밀리언서재
대화의 힘 : 원하는 모든 것을 얻어내는 최고의 기술 2024 / 지음: 찰스 두히그 ; 옮김: 조은영 / 갤리온
하버드 100년 전통 말하기 수업 = Harvard speaking class : 인생을 바꾸는 말하기 불변의 법칙2018 / 류리나 지음 , 이에스더 옮김 / 리드리드출판
끌리는 말투 호감 가는 말투: 어떤 상황에서든 원하는 것을 얻는 말하기 법칙2021 / 리우난 지음; 박나영 옮김 / 리드리드:
불편한 사람과 뻔뻔하게 대화하는 법: 설득할 필요도 없고 설득할 수도 없다2021 / 진 마티넷 지음; 김은영 옮김 / 필름:
토킹 투 크레이지 = Talking to CRAZY : 또라이들을 길들이는 대화의 기술2017 / 지음: 마크 고울스톤 ; 옮김: 이지연 / 한빛비즈