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<나는 생각이 너무 많아>의 저자 크리스텔 프티콜랭의 의사소통 처방전. 저자는 전문 분야인 심리학과 다양한 임상 경험을 바탕으로 소통과 관계에 대해 폭넓게 살펴, 소통과 관계의 핵심이라 할 수 있는 듣기에 대해 이해할 수 있도록 안내한다.

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서문

1장 우리는 모두 듣기 장애에 걸려 있다 - 경청 학습의 네 단계
2장 경청은 잠자는 왕자를 깨운다 - 경청의 기본적인 원칙
3장 경청은 거품의 상호 작용이다 - 소통의 여러 양상
4장 경청하면 돌부처도 돌아본다 - 신뢰를 형성하는 경청
5장 경청의 신, 침묵 - 적극적 경청
6장 경청의 방해물을 무력화시키는 방법 - 경청의 방해 요인
7장 듣기의 모든 수단을 동원한다, 우리를 위해 - 비언어적 경청

결론
옮긴이의 글 소통의 시작은 경청

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2017년1
2018년2
2019년0
2020년0
2021년0
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