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기업의 모든 혁신 노력은 결국 고객을 만족시키고 고객가치를 높여 기업가치를 증대하고자 하는 것이다. 기업이 창출하는 모든 가치는 결국 고객으로부터 나온다. 저자는 고객가치 창조를 통한 기업가치 혁신에 성공한 전략, 시스템, 프로세스, 서비스 사례 및 실행방안을 제시한다.

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진짜로 나도 쇼핑몰 창업 할 수 있을까? 진짜로 나도 쇼핑몰 창업 할 수 있을까? 2009 / 조은주 지음 / 길벗
(머니야 머니야의)인터넷 돈벌기 특강 (머니야 머니야의)인터넷 돈벌기 특강 2010 / 조헌탁 지음 / e비즈북스
인터넷 쇼핑몰 마케팅비법 : 쇼핑몰 일방문자 100명으로 시작하라! 인터넷 쇼핑몰 마케팅비법 : 쇼핑몰 일방문자 100명으로 시작하라! 2012 / 지은이: 최재봉 / AppBooks
해외직구 따라잡기 : 몰테일과 함께하는 반값 쇼핑! 해외직구 따라잡기 : 몰테일과 함께하는 반값 쇼핑! 2012 / 정지영 ; 전혜진 ; 이윤재 ; 이민희 ; 몰테일스토리 공저 / 앱북스
퓨처샵 : '정말로' 원하는 상품을 사고 팔고 얻는 특별한 방법 퓨처샵 : '정말로' 원하는 상품을 사고 팔고 얻는 특별한 방법 2010 / 대니얼 니사노프 지음 ; 김광수 옮김 / 세종서적
워드 2000 워드 2000 2001 / 강민구 ; KMK사람들 지음 / 삼각형프레스
(CEO와 고객이 함께 읽는)고객만족마케팅 (CEO와 고객이 함께 읽는)고객만족마케팅 2004 / 계도원 지음 / 좋은책만들기
(루펜하는 사람들의) 고객가치 만들기 (루펜하는 사람들의) 고객가치 만들기 2007 / 계도원 / 에이프릴컨설팅그룹
한글 워디안 따라하면서 배우기 한글 워디안 따라하면서 배우기 2001 / 김진섭 저 / 크라운출판사
(만지면 커지는)한글 워디안 (만지면 커지는)한글 워디안 2001 / 김창신 저 / 이비커뮤니케이션
(OK OK OK)한글워디안 (OK OK OK)한글워디안 2001 / 김호문 지음 / 교학사
(Microsoft)한글워드 2000 (Microsoft)한글워드 2000 1999 / Charles Rubin 저 ; 하수정 역 / 정보문화사
한글 2002 무작정 따라하기 한글 2002 무작정 따라하기 2002 / 류정선 ; 강성준 공저 / 길벗
(합격 마법사)워드프로세서 2급 필기. 2006-2 (합격 마법사)워드프로세서 2급 필기. 2006-2 2005 / 멘토르수험서팀 저 / 멘토르출판사
(합격 마법사)워드프로세서 3급 필기. 2006-3 (합격 마법사)워드프로세서 3급 필기. 2006-3 2005 / 멘토르수험서팀 저 / 멘토르출판사

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