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책소개

2011년을 시작으로 10년 동안 꾸준히 컨택센터 업계 현황을 조사해 온 연구소는 기존 자료에 최신 자료를 더해 업계를 심층 분석했다. 주요 리딩기업을 포함한 파견분야 대표 기업 66개사를 대상으로 조사한 매출과 인력 현황을 토대로 분석했다.

서가브라우징

보이지 않는 영향력 2017 / 조나 버거 지음 , 김보미 옮김 / 문학동네

서울 라이프스타일 기획자들 : 지금 최고의 플레이어들의 반짝이는 영감과 일에 관한 생각 2023 / 지음: 유지연 / 책사람집

로컬의 신 : 서울을 따라 하지 않는다 2023 / 지음: 이창길 / 몽스북

(필립 코틀러의)마켓 4.0 : 4차 산업혁명이 뒤바꾼 시장을 선점하라 2017 / 필립 코틀러, 허마원 카타자야, 이완 세티아완 [공]지음, 이진원 옮김 / 더퀘스트

(필립 코틀러) 마켓 4.0 시대 이기는 마케팅 2017 / 필립 코틀러, 허마원 카타자야, 후이 덴 후안 지음, 김민주, 이엽 옮김 / 한국경제신문

(필립 코틀러)마켓 5.0: '휴머니티'를 향한 기업의 도전과 변화가 시작된다! 2021 / 필립 코틀러, 허마원 카타자야, 이완 세티아완 지음; 이진원 옮김 / 더퀘스트

나음보다 다름 2015 / 홍성태, 조수용 지은이 / 북스톤

컨택센터 산업총람. 2018 2018 / 지음: 프라임경제 / 프라임경제

[신착] 그렇게 쓰면 아무도 안 읽습니다 2023 / 지음: 전주경 / 윌북

모든 것의 가격 : 인간의 삶을 지배하는 가격의 미스터리! 2011 / 에두아르도 포터 지음 ; 손민중 ; 김홍래 옮김 / 김영사

끌리는 사람은 매출이 다르다 2018 / 지음: 김주하 / 나비의활주로

처음 시작하는 해외직구 쉽게 배우기 : 기본 준비부터 국가별 직구법과 반품·교환, 초절세 비법까지! 2015 / 김직구 저 / 한스미디어(한즈미디어)

[신착] 블로그 글쓰기는 어떻게 삶의 무기가 되는가 : 딱 4주 만에 완성하는 브랜딩 블로그 2024 / 지음: 리블로그팀 / 동양북스

플랫폼 레볼루션 : 4차 산업혁명 시대를 지배할 플랫폼 비즈니스의 모든 것 2017 / 마셜 W.밴 앨스타인, 상지트 폴 초더리, 제프리 G.파커 지음 , 이현경 옮김 / 부키

(수백억 원 광고비를 써서 알아낸)유튜브 마케팅 인사이트 2021 / 서양수 지음 / 한빛비즈

같은 주제의 책

(성공의 공식)포뮬러 2019 / 지음: 앨버트 라슬로 바라바시; 옮김: 홍지수 / 한국경제신문

브레이킹 루틴 = BREAKING ROUTINE : 원하는 인생은 늘 안전지대 밖에 있다 2022 / 천인우 지음 / 중앙북스

규칙없음 2021 / 리드 헤이스팅스, 에린 마이어 지음; 이경남 옮김 / 알에이치코리아

횡설수설하지 않고 정확하게 설명하는 법 2017 / 지음: 고구레 다이치 ; 옮김: 황미숙 / 갈매나무

이토록 멋진 휴식 : 32인의 창의성 대가에게 배우는 10가지 워라밸의 지혜 2021 / 지은이: 존 피치 , 맥스 프렌젤 ; 그린이: 마리야 스즈키 ; 옮김: 손현선 / 현대지성

볼드 : 새로운 풍요의 시대가 온다 2016 / 피터 디아만디스, 스티븐 코틀러 지음 , 이지연 옮김 / 비즈니스북스

브랜드로 남는다는 것 : 홍성태 교수의 특별한 경영수업 2023 / 지음: 홍성태 / 북스톤

브랜드가 되어 간다는 것: 마케터 강민호의 브랜드 에세이 2019 / 지음: 강민호 / 턴어라운드

부의 해답 : [이북 E-book] 삶을 지배하고 돈과 성공을 얻어라 2022 / 존 아사라프, 머레이 스미스 [공]지음 ; 이경식 옮김 / 알에이치코리아

어떻게 말할 것인가 : 세상을 바꾸는 18분의 기적 TED 2014 / Carmine Gallo, 유영훈 옮김 / RHK

마케팅이다 2019 / 지음: 세스 고딘, 옮김: 김태훈 / 쌤앤파커스

(세계 최고 리더들의 인생을 바꾼) 피터 드러커의 최고의 질문 : [이북 E-book] 2017 / 피터 드러커 ; 프랜시스 헤셀바인 ; 조안 스나이더 컬 [공]지음 ; 유정식 옮김 / 다산북스

타이탄의 도구들 2020 / 팀 페리스 지음; 박선령, 정지현 옮김 / 토네이도

플랫폼 제국의 미래 : [전자책] 2018 / 지음: 스콧 갤러웨이 ; 옮김: 이경식 / 비즈니스북스

(서울 자가에 대기업 다니는) 김 부장 이야기. 1, 김 부장 편 2022 / 송희구 지음 / 서삼독

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