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갑은 어떻게 갑이 되고, 을은 어떻게 을이 되는지에 대한 답을 제공한다. 갑을관계를 바탕으로 한 갑질이 가능한 조건, 이로써 탄생하는 ‘갑질사회’를 떠받치는 두 개의 기둥인 ‘지대추구행위’(rent-seeking behavior)와 ‘외주화’(outsourcing)를 분석하여 살펴보기 때문이다.

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책머리에 하청사회를 유지하는 보이지 않는 힘을 찾아서

1 하청사회의 탄생
1 어느 하청노동자의 죽음으로 본 하청사회의 구조: 지대추구행위와 외주화
2 하청사회의 재구성: 갑과 을은 어떻게 재생산되는가?

2 지속가능한 갑질의 조건1: 지대추구행위Rent-Seeking Behavior
1 ‘보이지 않는 발’invisible foot: 지대추구행위
2 ‘조물주 위에 건물주’: 젠트리피케이션Gentrification
3 사회학습적 지대추구행위: 지대추구행위의 확산

3 지속가능한 갑질의 조건2: 외주화Outsourcing
1 외주 권하는 사회
2 균열 일터Fissured Workplace로 내몰리는 을들: 프리젠티즘, 음식 배달 대행업, 각종 콜센터
3 애매하게 모호하게, 외주화의 진화

4 하청사회의 미래
1 전문가가 사라진 사회
2 인공지능의 등장

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