목차![책소개 펼치기/닫기 화살표](/images/uce/commmon/downArrow.svg)
옮긴이의 말
한국 독자들에게 전하는 말
머리말 왜 지금 시작하지 않으면 안 되는가?
제1부 전투 동원령: 왜 이 전쟁이 불가피한가?
제1장 전쟁의 불가피성(그리고 보다 나은 전투 전략의 필요성)
제2장 복잡성의 본질(사업 관점에서의 의미)
제3장 프로세스 및 조직 복잡성의 증가
제4장 기대효과 측정 1: 재무적 타당성 검토의 기초
제5장 기대효과 측정 2: 복잡성 원가를 개량화시키기 위한 방법론
제2부 너의 적을 알라: 복잡성의 다양한 양태들과 전략적 시사점
제6장 복잡성이 발생되는 곳: 제품-프로세스 면
제7장 복잡성이 숨는 곳: 프로세스-조직 면
제8장 복잡성이 고착화되는 곳: 조직-제품 면
제3부 복잡성 원가 제거를 위한 전투 전략
제9장 포트폴리오 최적화(A): 무엇이 진정 중요한가?
제10장 포트폴리오 최적화(B): SKU 분석 및 선정
제11장 물류 네트워크 및 생산 거점 통합
제12장 부품 합리화 및 공급사 통합
제13장 린 프로세스를 활용한 다양성 지원
제14장 프로세스 세그먼테이션: 다양성의 영향력을 최소화하기
제15장 프로젝트 합리화: 더 적은 자원으로 더 많이, 더 빨리 일하기
제16장 동적 오퍼레이션: 복잡성의 트레이드오프 최적화
제4부 복잡성 원가 재발을 막기 위한 방어 전략
제17장 제품 및 서비스 복잡성의 통제
제18장 린 오퍼레이팅 모델: 프로세스 및 조직 복잡성에 대한 구조적 방어벽 만들기
감사의 말