미추홀도서관

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신착도서

탱고경영 = Do the tango on business process platform
발행연도 - 2012 / 지음: 형원준 / 한빛비즈
- 도서관 미추홀도서관
- 자료실 [미추홀]일반자료실1
- 부록 부록없음
- 등록번호 KM0000348975
- ISBN 9788994120324
- 형태 320 p. 23 cm
- 한국십진분류 사회과학 > 경제학 > 경영
- 카테고리분류 경제/경영 > 경영 > 경영전략/혁신
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전체도서관 소장정보

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자료실	대출상태	반납예정일	청구기호	등록번호	자료예약	상호대차	책마중	정보출력

책소개

기업이 어떻게 현실적으로 프로세스 혁신을 실현할 수 있는지 매우 구체적으로 담고 있는 전략서이다. 저자는 책에서 오늘날의 기업은 마치 '탱고'를 추듯 고객과 한 몸이 되어야 한다고 말한다. 감정을 실시간으로 교류하고, 고객의 몸짓에 실시간으로 반응해야 한다. 이 말은 얼핏 들으면 매우 당연하다. 그런데 문제는 그것을 과연 어떻게 '실현'하느냐이다.

추천사
송수영·딜로이트컨설팅재팬 부사장
형용준·싸이월드 창업자
프롤로그 혁신은 나선형으로 진화한다

탱고 경영이란 무엇인가
'마켓' 은 이미 달라졌다
고객과 밀고 당기며 춤추는 탱고 경영
탱고의 키워드는 ‘리얼타임, 플랫폼, 감성 소통’
새로운 시장, 새로운 게임의 법칙

리얼타임┃바로 지금 시장에 반응하는 기술
무엇이 진짜 리얼타임인가
리얼타임은 왜 그동안 실현되지 못했을까
[의사결정] 느끼는 순간 반응하고 행동한다
[생산·유통] 시장이 원하는 것을 팔리는 만큼만
[평가] 연말시상식이 아니라 현장투표처럼
[리스크 관리] 실시간으로 확인하고 해결하는 시스템

플랫폼┃뒤집힌 피라미드 위에서 뛰놀게 하라
세계는 왜 ‘플랫폼 경영’에 집중하는가
경영 프로세스를 레고처럼 조립할 수는 없을까
[보안] 사람에 맡기지 말고 시스템을 만들어라
[상품주기 관리] 표준화로 개발·생산·출시를 앞당긴다
[파트너십] 협력과 개방이 곧 비용절감이다
[인재유치] 맘껏 뛰놀게 하고, 다양하게 평가하라
[사회적 경영] 고객으로 대접받지 못했던 90%를 위해
[환경] 에너지와 탄소발생권은 관리 가능한 자원이다

감성 소통┃신뢰를 바탕으로 만들어지는 네트워크
모두 보여주는 것이 신뢰를 얻는 길이다
신뢰를 시스템화하는 경영의 기술
[감성 반영] 스마트 시대, 고객이 기업에게 요구하는 것들
[고객 관리] 소비자를 프로세스의 일부로 만들어라
[변화 관리] 시장에 실시간으로 대응하는 P-D-C-A 활용법
[제안형 영업] 고객의 생각을 고객보다 빨리 읽는다
[리더십] 홍익인간형 CEO에겐 인재가 알아서 따른다

에필로그 세상을 하나로 연결하는 탱고 네트워크를 꿈꾸며

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