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책소개책소개 펼치기/닫기 화살표

효과적인 소통에 유용한 촉진 기술을 개발하려는 사람들을 위한 안내서. 저자가 다양한 시나리오 속의 서로 다른 유형의 사람들로부터 능숙하게 정보를 얻어내는 방법, 즉 그 과정에서 발생하는 문제와 요구사항을 해결하기 위해 촉진자로서 갖추어야 할 기술들을 제시하고 있다.

목차책소개 펼치기/닫기 화살표

추천의 말
감사의 말
서문

Section 01 촉진 전 준비사항
01 촉진 준비
모두 계획의 일부이다
그래서 뭐?
02 ‘왜?’ 규정하기
내면의 아이 끌어내기
숨어 있는 ‘왜?’ 파내기
언제가 ‘왜?’라고 질문할 때인가?
왜 ‘왜?’가 중요한가?
03 의제 정하기
의제에 대한 논의
의제 빚어내기
의제 분석표
마지막, 의제에 관해 주의해야 할 점
04 다양한 참가자들에 대한 준비
좋은 분위기 만들기
예측할 수 없으니까 인간이다
보디랭귀지 읽기
벌 세우기
성격 유형 알아내기
위험 지대
당신의 주연 찾기
05 환경 관리
당신의 물건
기본 세팅된 물건
도구 하나 없어도 문제는 없다
06 촉진 연습
연습 또 연습
연습 방법

Section 02 그룹 촉진
07 워크숍
워크숍 분류
목적 정의
기대치 정하기
끝내기
08 브레인스토밍
브레인스토밍의 가치
성공적인 브레인스토밍 진행법
무엇이 훌륭한 브레인스토밍 촉진자를 만드는가?
브레인스토밍의 효과
09 초점 집단 토론
초점 집단 토론
초점 집단 토론이 좋은지 어떻게 알까?
10 참여 디자인
참여 디자인이란?
참여 디자인이 왜 좋은가?
다수의 힘

Section 03 일 대 일 촉진
11 인터뷰 촉진법
인터뷰 유형
인터뷰 준비
인터뷰 지휘
인터뷰에 대한 최종 생각
12 유용성 테스트
유용성 테스트의 유형
테스트 계획
유용성 테스트 감독
추가 자료
13 방문 판매
방문 판매의 재정의
외판원의 재정의
사람들이 구입하는 것
14 멘토링
멘토링의 세 유형
당신은 어떤 멘토인가?
훌륭한 멘토 되는 법
성공적인 멘토링 대화 디자인하는 법
멘티 지지하기
행동 취하기
멘토링의 가치

Section 04 일 대 다수 촉진
15 콘퍼런스 프레젠테이션
등장
공개토론
퇴장
16 가상공간 세미나
가상공간 세미나에서의 문제
해결책
미래 접근법
17 성공적인 강의
사고하는 법
학습 방법
성공적인 강의의 특성
왜 가르치나?

Section 05 촉진 후 작업
18 Q&A 관리
Q&A를 위한 간단한 규칙들
Q&A 후
19 성공 측정
옛날에
성공적인 결과
해피 앤딩
20 끔찍한 이야기
현장 내 끔찍한 이야기
규칙이 아닌 이례적인 일

서가브라우징책소개 펼치기/닫기 화살표

멘트가 죄다 멘트가 죄다 2018 / 안규호 지음 / 쌤앤파커스
승리의 기술 : 최고의 승부사 트럼프의 이기는 전략 승리의 기술 : 최고의 승부사 트럼프의 이기는 전략 2018 / 스콧 애덤스 지음 ; 고유라 옮김 / 더퀘스트
테드 토크 : TED 공식 프레젠테이션 가이드 테드 토크 : TED 공식 프레젠테이션 가이드 2016 / 크리스 앤더슨 지음 ; 박준형 옮김 / 21세기북스
오늘도 불편한 사람과 일해야 하는 당신을 위한 책 : 심리적 장벽을 넘어서는 최적의 대화법 오늘도 불편한 사람과 일해야 하는 당신을 위한 책 : 심리적 장벽을 넘어서는 최적의 대화법 2018 / 야마사키 히로미 지음 ; 이정환 옮김 / 나무생각
뭐든 잘되는 회사의 회의법 : 모두가 능동형으로 바뀌는 15분 미팅의 효과 뭐든 잘되는 회사의 회의법 : 모두가 능동형으로 바뀌는 15분 미팅의 효과 2019 / 야모토 오사무 지음 ; 이정미 옮김 / 브레인스토어
(마음을 듣고 사람을 얻는)검사의 대화법 (마음을 듣고 사람을 얻는)검사의 대화법 2020 / 지음: 양중진 / 미래의창
나의 발표는 에스프레소처럼 : 프레젠테이션을 현실적으로 완성하는 6가지 질문 나의 발표는 에스프레소처럼 : 프레젠테이션을 현실적으로 완성하는 6가지 질문 2015 / 우석진, 김현, 전철웅 [공]지음 / 샌들코어
대화를 디자인하라 : 비즈니스 프레젠테이션을 성공으로 이끄는 20가지 전략 대화를 디자인하라 : 비즈니스 프레젠테이션을 성공으로 이끄는 20가지 전략 2014 / 러스 웅거, 댄 윌리스, 브래드 넌널리 [공]지음 ; 추미란 옮김 / 정보문화사
거침없이 말하려면 잡담력을 키워라 거침없이 말하려면 잡담력을 키워라 2021 / 지음: 윤치영 / 시아
당신은 일을 못하는 게 아니라 말을 못하는 겁니다 : 일의 디테일을 완성하는 말투와 목소리 당신은 일을 못하는 게 아니라 말을 못하는 겁니다 : 일의 디테일을 완성하는 말투와 목소리 2022 / 지음: 이규희 / 서사원
말만 들어도 힘이 나네요 : 잠재된 욕구에 불꽃을 튀게 하는 촌철살인의 말 말만 들어도 힘이 나네요 : 잠재된 욕구에 불꽃을 튀게 하는 촌철살인의 말 2018 / 지은이: 이남훈 / 홍재
고객의 언어 : 고객의 진짜 메시지는 무엇인가? 고객의 언어 : 고객의 진짜 메시지는 무엇인가? 2020 / 이진국 지음 / 북카라반
(심플하지만 헐렁하지 않은 찰지지만 질리지 않는) 1분 전달력 (심플하지만 헐렁하지 않은 찰지지만 질리지 않는) 1분 전달력 2019 / 지음: 이토 요이치 ; 옮김: 노경아 / 움직이는서재
원픽: 복잡한 머릿속에서 단 하나의 메시지를 집어내는 기술 원픽: 복잡한 머릿속에서 단 하나의 메시지를 집어내는 기술 2019 / 지음: 전철웅 / 혜화동
회의를 하면 답을 내라 회의를 하면 답을 내라 2014 / 정경수 지음 / 미래와경영

같이 빌린 책책소개 펼치기/닫기 화살표

엄마의 명상으로 아이가 달라진다 엄마의 명상으로 아이가 달라진다 2014 / 카렌 밀러 지음 ; 김은희 옮김 / 티움
최고의 석학들은 어떤 질문을 할까? : 스스로 새로운 생각을 이끌어내는 90가지 물음 최고의 석학들은 어떤 질문을 할까? : 스스로 새로운 생각을 이끌어내는 90가지 물음 2014 / 미하이 칙센트미하이 ; 필립 코틀러 ; 귄터 슈미트 등 저 ; 허병민 엮음 / 웅진지식하우스
어떻게 의욕을 끌어낼 것인가 : 컬럼비아대학교 인간성향 대탐구 어떻게 의욕을 끌어낼 것인가 : 컬럼비아대학교 인간성향 대탐구 2014 / 하이디 그랜트 할버슨 ; 토리 히긴스 지음 ; 강유리 옮김 / 한국경제신문
테드 토크 : TED 공식 프레젠테이션 가이드 테드 토크 : TED 공식 프레젠테이션 가이드 2016 / 크리스 앤더슨 지음 ; 박준형 옮김 / 21세기북스
센세이션 : 결심을 조롱하는 감각의 비밀 센세이션 : 결심을 조롱하는 감각의 비밀 2014 / 살마 로벨 지음 ; 오공훈 옮김 / 시공사
배우훈련 시작하기, 호흡·발성·발음 편 배우훈련 시작하기, 호흡·발성·발음 편 2014 / 한국연기예술학회 [편] / 연극과인간
부자의 사고 빈자의 사고 부자의 사고 빈자의 사고 2015 / 이구치 아키라 지음 ; 박재영 옮김 / 한스미디어
(가장 빨리 만나는)Docker (가장 빨리 만나는)Docker 2014 / 이재홍 지음 / 길벗
나의 발표는 에스프레소처럼 : 프레젠테이션을 현실적으로 완성하는 6가지 질문 나의 발표는 에스프레소처럼 : 프레젠테이션을 현실적으로 완성하는 6가지 질문 2015 / 우석진, 김현, 전철웅 지음 / 샌들코어
인디자인 CS6 더 쉽게 배우기 인디자인 CS6 더 쉽게 배우기 2013 / 김미영 저 / 영진닷컴
(손오공의 한자 대탐험)마법천자문. 34, 다르고 뛰어나다 특별할 특(特) (손오공의 한자 대탐험)마법천자문. 34, 다르고 뛰어나다 특별할 특(特) 2019 / 지음: 올댓스토리, 윤색: 김성재;그림: 홍거북, 홍거북 / 아울북
당신의 뇌 나이 : 왜 어떤 뇌는 나이보다 젊은가 당신의 뇌 나이 : 왜 어떤 뇌는 나이보다 젊은가 2012 / 토니 부잔 지음 ; 엄성수 옮김 / 북스넛
연기의 첫걸음 연기의 첫걸음 2015 / 워렌 로버트슨 지음 ; 김석만 옮김 / 한울
(맛있는 디자인) 인디자인 CS6 = Indesign CS6 (맛있는 디자인) 인디자인 CS6 = Indesign CS6 2012 / 황지완 지음 / 한빛미디어

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(성공의 공식)포뮬러 (성공의 공식)포뮬러 2019 / 지음: 앨버트 라슬로 바라바시; 옮김: 홍지수 / 한국경제신문
(끝까지 계속하게 만드는)아주 작은 반복의 힘 : UCLA 의과대학에서 수행한 22년 연구성과물 (끝까지 계속하게 만드는)아주 작은 반복의 힘 : UCLA 의과대학에서 수행한 22년 연구성과물 2016 / 로버트 마우어 지음 , 장원철 옮김 / 스몰빅라이프
어떻게 인생을 살 것인가 : What should we learn in Harvard : 하버드대 인생학 명강의 어떻게 인생을 살 것인가 : What should we learn in Harvard : 하버드대 인생학 명강의 2015 / 쑤린 지음 , 원녕경 옮김 / 다연
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