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책소개책소개 펼치기/닫기 화살표

일본에서 발매 후 특화된 실용성으로 아마존 장기 종합 베스트셀러에 오른 책. 이 책은 ‘말이 통하지 않는 것’에 고민하는 사람들을 위한 책이다.

목차책소개 펼치기/닫기 화살표

들어가며 _ 말을 잘하는 것은 재능이 아니라 기술이다

1장 대화의 90%는 전달에 달렸다
01 어떻게 전달하느냐에 따라, 인생이 달라진다
02 왜, 전달법이 중요한가
03 당신도 의사소통 음치인가
04 전달하는 데도 분명 기술이 있다
05 평생 쓰는 무기를 갖춰라
06 자격증보다는 전달법
07 개인의 말이 힘을 얻는 시대
08 진심을 전하는 말
09 단기간에 전달력을 끌어올려라

2장 어떻게 해야 내 말이 통할까
01 말은 만드는 것
02 결과를 바꾸는 ‘부탁의 말’
03 어떻게 ‘노’를 ‘예스’로 바꿀까
04 처음에는 차근차근, 레시피대로
05 긍정으로 바꾸는 7가지 노하우
06 부탁의 해답은 상대에게 있다
07 ‘예스’를 끌어내는 3단계
08 말의 힘만으로 돌파한다
09 전달, 실전에서 활용하기

3장 단번에 통하는 말의 기술
01 강한 말을 만들어라
02 무시당하는 말
03 강한 말과 약한 말
04 마음을 움직이는 말 에너지
05 말의 롤러코스터를 타라
06 ‘강한 말’을 만드는 5가지 기술
07 말의 맛은 일정해야 한다
08 만국공통어, 통하는 말
09 10분 만에 만드는 긴 문장
10 문장 전체의 핵심을 강하게!
11 메일에 감정의 30%를 더해라
12 감동이 사람을 움직인다

나오며 _ 진정한 설득의 달인이 되자

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