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〈트렌드 코리아〉시리즈의 서울대 소비트렌드분석센터 김난도 교수와 연구진이 ‘페르소나 공간’ 전략이라고 명명한 전략의 관점에서 더현대 서울의 성공 요인을 분석한다.

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침착하지만 단호하게 진상을 대처하는 기술 : 세상 모든 감정노동자를 위한 고객 불만 응급 매뉴얼 침착하지만 단호하게 진상을 대처하는 기술 : 세상 모든 감정노동자를 위한 고객 불만 응급 매뉴얼 2019 / 지음: 엔카와 사토루 ; 옮김: 이주 / 팬덤북스
해도 해도 너무하시네요 : 상처받지 않고 웃으면서 써먹는 진상 격퇴술 해도 해도 너무하시네요 : 상처받지 않고 웃으면서 써먹는 진상 격퇴술 2019 / 지음: 엔카와 사토루 ; 옮김: 서라미 / 토마토
(매출이 2배로 뛰는) 매장 대화법 : 매출을 좌우하는 것은 고객이 아니라 판매원이다! (매출이 2배로 뛰는) 매장 대화법 : 매출을 좌우하는 것은 고객이 아니라 판매원이다! 2019 / 왕젠쓰 지음 ; 김태성 옮김 / 올림
(초연결시대)혁신적 고객경험 설계 : 모든 접점에서 탁월한 고객경험을 고안하는 방법 (초연결시대)혁신적 고객경험 설계 : 모든 접점에서 탁월한 고객경험을 고안하는 방법 2018 / 지음: 니콜라스 웹 ; 옮김: 김경자, 이영애, 김선우 / 시그마북스
감정노동에서 나를 지키는 방법 : 자기가치 회복과 자존감 향상을 위한 행복 CS특강 감정노동에서 나를 지키는 방법 : 자기가치 회복과 자존감 향상을 위한 행복 CS특강 2016 / 이학은 지음 / 전나무숲
베타전략: 완벽함에 목매지 말고 ‘페어링’에 집중하라! 베타전략: 완벽함에 목매지 말고 ‘페어링’에 집중하라! 2020 / 지음: 임춘성 / 쌤앤파커스
세일즈맨이 아니라 상담가가 되어라 : 관계 세일즈의 8가지 원칙 세일즈맨이 아니라 상담가가 되어라 : 관계 세일즈의 8가지 원칙 2007 / 지음: 짐 캐시카르트 ; 옮김: 이종철 / 지훈출판사
더현대 서울 인사이트= The Hyundai Seoul Insight : 사람들이 몰려드는 '페르소나 공간' 의 비밀 더현대 서울 인사이트= The Hyundai Seoul Insight : 사람들이 몰려드는 '페르소나 공간' 의 비밀 2022 / [공]지음: 김난도 외 / 다산북스
경험을 선물합니다 : 수많은 카페 사이에서 선택받는 공간이 되는 방법 경험을 선물합니다 : 수많은 카페 사이에서 선택받는 공간이 되는 방법 2022 / 지음: 이림, 최현규 / 도서담
솔버타이징 : '광고계의 다윗' 이승재의 마케팅 전략 노트 솔버타이징 : '광고계의 다윗' 이승재의 마케팅 전략 노트 2024 / 지음: 이승재 / 다산북스
슈퍼팬: 비즈니스를 성장시키는 이 시대의 가장 큰손 슈퍼팬: 비즈니스를 성장시키는 이 시대의 가장 큰손 2021 / 지음: 팻 플린; 옮김: 이영래 / 알에이치코리아:
당신의 가격은 틀렸습니다: 최고의 이윤을 남기는 가격의 비밀 당신의 가격은 틀렸습니다: 최고의 이윤을 남기는 가격의 비밀 2021 / 지음: 김유진 / 도서담
다시, 글로벌= re: Global: '글로벌 비즈니스 프로'가 되라 다시, 글로벌= re: Global: '글로벌 비즈니스 프로'가 되라 2020 / 지음: 정해평 / 플랜비디자인
리테일 바이블 2020 = The retail bible 2020 : 대한민국 최고 리테일 전문가들의 트렌드 리포트 리테일 바이블 2020 = The retail bible 2020 : 대한민국 최고 리테일 전문가들의 트렌드 리포트 2018 / 지음: 리테일 소사이어티 / 와이즈맵
속지 않고 중고차 잘 사는 법 : 대한민국 중고차 딜러 넘버원 차파는누나 속지 않고 중고차 잘 사는 법 : 대한민국 중고차 딜러 넘버원 차파는누나 2018 / 지음: 오영아 / 성림비즈북

같이 빌린 책책소개 펼치기/닫기 화살표

일을 잘한다는 것: 자신만의 감각으로 일하며 탁월한 성과를 올리는 사람들 일을 잘한다는 것: 자신만의 감각으로 일하며 탁월한 성과를 올리는 사람들 2021 / 지음: 야마구치 슈, 구스노키 겐 , 옮김: 김윤경 / 리더스북
(난생 처음 한번 공부하는) 미술 이야기. 1, 원시, 이집트, 메소포타미아 문명과 미술 (난생 처음 한번 공부하는) 미술 이야기. 1, 원시, 이집트, 메소포타미아 문명과 미술 2016 / 지음: 양정무; 일러스트: 조고은, 함지은 / 사회평론
왜 팔리는가 = Why they buy? : 어떻게 해야 팔리는가 왜 팔리는가 = Why they buy? : 어떻게 해야 팔리는가 2013 / 조현준 지음 / 아템포
타타르인의 사막 타타르인의 사막 2021 / 지음: 디노 부차티 ; 옮김: 한리나 / 문학동네
골든 에이지 골든 에이지 2019 / 지음: 김희선 / 문학동네
일본전산 이야기 : 불황기 10배 서장, 손대는 분야마다 세계1위, 신화가 된 회사 일본전산 이야기 : 불황기 10배 서장, 손대는 분야마다 세계1위, 신화가 된 회사 2009 / 지음: 김성호 / 쌤앤파커스
넥스트 머니 : 부의 미래를 바꾸는 화폐 권력의 대이동 넥스트 머니 : 부의 미래를 바꾸는 화폐 권력의 대이동 2018 / 고란 , 이용재 지음 / 다산북스
확신: 최고의 나를 이끌어내는 부의 심리학 확신: 최고의 나를 이끌어내는 부의 심리학 2021 / 롭 무어 지음 ; 이진원 옮김 / 다산북스
(원본) 초한지. 1 (원본) 초한지. 1 2019 / 지은이: 견위 ; 옮긴이: 김영문 / 교유서가
나는 1,000만 원으로 아파트 산다 나는 1,000만 원으로 아파트 산다 2021 / 지음: 시크릿브라더 / BM황금부엉이 :
(원본)초한지. 2 (원본)초한지. 2 2019 / 견위 지음; 김영문 옮김 / 교유서가
(원본)초한지. 1 (원본)초한지. 1 2019 / 지음: 견위 ; 옮김: 김영문 / 교유서가 :
마케팅은 구독이다 마케팅은 구독이다 2021 / 지음: 이성길 / 새로운 제안
철학자의 불교 공부 노트 철학자의 불교 공부 노트 2022 / 지음: 지지엔즈 ; [공]옮김: 김진무, 류화송 / 불광
한국교회, 개혁의 길을 묻다 : 새로운 한국교회를 위한 20가지 핵심과제 한국교회, 개혁의 길을 묻다 : 새로운 한국교회를 위한 20가지 핵심과제 2013 / 지은이: 강영안 ; 구교형 ; 권연경 ; 김근주 ; 김세윤 ; 김응교 ; 김호경 ; 김회권 ; 박득훈 ; 박영돈 ; 신경규 ; 신광은 ; 이진오 ; 정재영 ; 조성돈 ; 주도홍 ; 지강유철 ; 차정식 ; 최병성 ; 한완상 ; 황병구 / 새물결플러스

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