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신착도서
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발행연도 - 2019 / 지음: 윤서영 / 커리어북스
- 도서관 영종하늘도서관
- 자료실 [영종하늘]종합자료실
- 부록 부록없음
- 등록번호 YS0000058294
- ISBN 9791195901876
- 형태 255 p. 21 cm
- 한국십진분류 사회과학 > 경제학 > 경제각론
- 카테고리분류 경제/경영 > 경영 > 서비스/고객관리
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전체도서관 소장정보
| 자료실 | 대출상태 | 반납예정일 | 청구기호 | 등록번호 | 자료예약 | 상호대차 | 책마중 | 정보출력 |
|---|
책소개
감정노동으로 인한 어떤 증상이 정신장애로 인정되어 산재 적용이 가능한지를 알아보고, 편의점이나 음식점에서 아르바이트를 한다면 불만고객으로부터 보호받도록 적용 가능한 매뉴얼과 불만고객의 응대 방안을 구체적으로 살펴본 책이다.
서가브라우징
노동의 미래 : 디지털 혁명 시대, 일자리와 부의 미래에 대한 분석서
2018 / 라이언 아벤트 지음 ; 안진환 옮김 / 민음사
보통 사람들의 전쟁 : 기계와의 일자리 전쟁에 직면한 우리의 선택
2019 / 앤드루 양 지음 ; 장용원 옮김 / 흐름출판
잡노마드 사회 : 새로운 기회를 찾아 전 세계를 누비는 잡노마드
2016 / 군둘라 엥리슈 지음 ; 이미옥 옮김 / 문예출판사
학교에서 가르쳐 주지 않는 노동 이야기
2020 / 지음: 오승현, 그림: 안다연 / 개암나무
우리는 왜 이런 시간을 견디고 있는가 : 삶을 소진시키는 시간의 문제들
2015 / 전주희 [외] 지음 ; 김영선 ; 정재현 ; 김보성 ; 신경아 ; 정하나 ; 김형렬 ; 김인아 ; 최민 ; 강수돌 [공] 지음 / 코난북스
내 마음의 고요함, 감정노동의 지혜 : 내 삶을 위한 감정노동 해소 방안을 제시한 지침서
2016 / 윤서영 지음 / 커리어북스
모든 직업에서 감정노동이 발생한다: 감정노동 직업군의 정의
2020 / 윤서영 지음 / 커리어북스
진상고객 갑씨가 등장했다 : 감정노동 보호 매뉴얼
2019 / 지음: 윤서영 / 커리어북스
잉여인간이 몰려온다 노동혁명
2018 / 지은이: 이성록 / 미디어숲
프랑스 일하는 여성처럼
2018 / 이쿠지마 아유미 지음 ; 민경욱 옮김 / 푸른지식
감정노동에서 나를 지키는 방법 : 자기가치 회복과 자존감 향상을 위한 행복CS 특강
2016 / 이학은 지음 / 전나무숲
노동에 대해 말하지 않는 것들: 종속적 자영업자에서 플랫폼 일자리까지
2021 / 지음: 전혜원 / 서해문집
노동으로 보는 중국
2019 / 지음: 정규식 / 나름북스
소심한 사진의 쓸모: 카메라 뒤에 숨어 살핀 거리와 사람
2019 / 지음: 정기훈 / 북콤마
(자본, 시장, 그리고 노동)우리 시대 노동의 생애
2012 / 조계완 지음 / 앨피
같이 빌린 책
(마흔 살에 시작하는)주식 공부 5일 완성 : 2021년 최신개정판
2021 / 지음: 박민수 / 비즈니스북스
유신 : 오직 한 사람을 위한 시대
2014 / 지음: 한홍구 ; , / 한겨레
나는 농담으로 과학을 말한다 : 지식을 향유하는 놀라운 방법
2019 / 지음: 오후 / 웨일북
생각 정리 공부법 : 자유학기제를 위한 읽기, 쓰기, 말하기 가이드
2016 / 김민영, 정지연, 권선영 지음 / 학교도서관저널
당신의 교회는 행복합니까? : 하나님 나라를 누리고 나누는 행복목회 로드맵
2012 / 백동조 지음 / 두란노서원
모든 직업에서 감정노동이 발생한다: 감정노동 직업군의 정의
2020 / 윤서영 지음 / 커리어북스
같은 주제의 책
앞으로 5년 한국의 미래 시나리오
2019 / 지음: 최윤식, 최현식 / 지식노마드
세계에서 가장 자극적인 나라 : 짐 로저스의 어떤 예견
2019 / 짐 로저스 지음 ; 전경아, 오노 가즈모토 옮김 / 살림
제4의 물결이 온다 : 4차산업혁명, 부의 기회를 잡아라
2017 / 최윤식, 최현식 지음 / 지식노마드
2030 대담한 미래
2013 / 최윤식 지음 / 지식노마드
디레버리징= Deleveraging: 바젤3 세 번째 이야기
2020 / 박홍기 지음 / 좋은땅
땅과 집값의 경제학
2017 / 지음: 조시 라이언-콜린스, 토비 로이드, 로리 맥팔렌 ; 옮김: 김아영 / 사이
일의 미래 : 무엇이 바뀌고, 무엇이 오는가
2017 / 선대인 지음 / 인플루엔셜
마이크로 트렌드 심리학 : 12가지 심리 실험으로 파헤친 소비 속 감춰진 욕망
2016 / 지음: 강한나, 김보름 / 미래의창
넛지 = Nudge : 똑똑한 선택을 이끄는 힘
2021 / 리처드 탈러, 캐스 선스타인 지음 ; 안진환 옮김 / 리더스빅
직업의 지리학 : 소득을 결정하는 일자리의 새로운 지형
2014 / 지은이: 엔리코 모레티 ; 옮긴이: 송철복 / 김영사
똑똑한 사람들의 멍청한 선택 : 넛지 두 번째 이야기: 사소하지만 치명적 허점을 공략하라
2016 / 리처드 탈러 지은이 , 박세연 옮긴이 / 리더스북
부동산의 보이지 않는 진실
2016 / 이재범 ; 김영기 [공]지음 / 프레너미
선대인, 미친 부동산을 말하다: 아직 알려지지 않은 것들 더 이상 피할 수 없는 것들
2015 / 지음: 선대인 / 웅진지식하우스:
당신이 경제학자라면 : 고장 난 세상에 필요한 15가지 질문
2014 / 팀 하포드 지음 ; 김명철, 이제용 [공]옮김 / 웅진지식하우스
결핍의 경제학 : 왜 부족할수록 마음은 더 끌리는가?
2014 / 센딜 멀레이너선, 엘다 샤퍼 [공] 지음 ; 이경식 옮김 / 알에이치코리아
주요 키워드
통계(나이)
| 나이 | 대출건수 |
|---|---|
| 10대 미만 | 0 |
| 10대 | 0 |
| 20대 | 0 |
| 30대 | 0 |
| 40대 | 1 |
| 50대 | 2 |
| 60대 | 0 |
| 70대 | 0 |
| 80대 | 0 |
| 90대 | 0 |
통계(연도)
| 연도 | 대출건수 |
|---|---|
| 2016년 | 0 |
| 2017년 | 0 |
| 2018년 | 0 |
| 2019년 | 0 |
| 2020년 | 0 |
| 2021년 | 2 |
| 2022년 | 0 |
| 2023년 | 1 |
| 2024년 | 0 |
| 2025년 | 0 |