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책소개책소개 펼치기/닫기 화살표

지난 35년간 세계 최악의 분쟁지역과 비즈니스 분쟁 현장에서 활약하고, 여러 분야에 종사하는 수천 명의 사람들에게 ‘어떻게 더 나은 협상가가 되는지’에 대해 가르쳐온 협상 및 중재 전문가 윌리엄 유리가 마침내 ‘윌리엄 유리식 하버드 협상법’을 완성했다.

목차책소개 펼치기/닫기 화살표

협상에 들어가며: 첫 번째 협상
가장 소중한 상대편
도전해야 할 6단계
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1단계 자신의 입장에서 생각하라: 자기 평가하기에서 자신 이해하기로
발코니에서 자기 자신 바라보기
공감하며 들어보기
자신의 요구사항 드러내기
자기 평가하기에서 자신 이해하기

2단계 자신의 내적 배트나BATNA를 개발하라: 원망하기에서 스스로 책임지기로
자기인생 살기
자신의 인간관계 지키기
자신의 욕구 인정하기
남 탓하기에서 스스로 책임지기

3단계 자신의 시각을 재설정하라: 불친절하기에서 친절하기로
삶과의 연결 기억하기
자기만의 행복 만들기
인생의 가르침에 감사하기
비우호적으로부터 우호적으로

4단계 현재에 머무르라: 거부하기에서 인정하기로
떨쳐내는 법을 배우다
과거를 받아들이기
미래를 신뢰하라
현실을 끌어안아라
저항에서 인정으로

5단계 그래도 존중하라: 제외시키기에서 포함시키기로
남의 입장에서 생각하기
존중의 테두리를 넓혀라
거절당해도 존중하라
따돌림에서 포용으로

6단계 베풀기와 되돌려 받기: 윈-루즈에서 윈-윈-윈으로
상호 이득을 위해 베풀어라
기쁨과 의미를 위해 베풀라
지금 줄 수 있는 것을 베풀어라
윈-루즈에서 윈-윈-윈으로

협상을 마치며: 세 가지 승리
내면으로부터의 승리
타인과의 승리
전체를 위한 승리
인생이라는 게임에서 승리

감사의 글

서가브라우징책소개 펼치기/닫기 화살표

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