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똑같은 제품이나 서비스를 제공하는데 어떤 회사는 승승장구하고 어떤 회사는 실패하는가? 해답은 바로 '깨진 유리창'에 숨어 있다. '깨진 유리창 법칙'이란 고객이 겪은 한 번의 불쾌한 경험, 한 명의 불친절한 직원, 말뿐인 약속 등 기업의 사소한 실수가 결국은 기업의 앞날을 뒤흔든다는 것이다.

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밀레니얼 제너레이션 = Millennial generation 밀레니얼 제너레이션 = Millennial generation 2010 / 린 C. 랭카스터, 데이비드 스틸먼 [공]지음 ; 양유신 옮김 / 서숲
경영의 탄생 경영의 탄생 2010 / 에드워드 러셀 월링 지음 ; 김영규 옮김 / 더난출판
CIA 주식회사 CIA 주식회사 2004 / F. W. 러스트만 지음;박제동 옮김 / 수희재
캣츠  : 고양이에게 배우는 9가지 혁신원리 캣츠 : 고양이에게 배우는 9가지 혁신원리 2010 / 지은이: Stephen C. Lundin ; 유영만 옮김 / K-books
(전략의 거장으로부터 배우는)좋은 전략 나쁜 전략 (전략의 거장으로부터 배우는)좋은 전략 나쁜 전략 2019 / 지음: 리차드 럼멜트 ; 옮김: 김태훈 / 센시오
(전략의 거장으로부터 배우는)좋은 전략 나쁜 전략 (전략의 거장으로부터 배우는)좋은 전략 나쁜 전략 2019 / 지음: 리차드 럼멜트 ; 옮김: 김태훈 / 센시오
스파크 = Spark : 집단이 창의력에 불을 붙여라! 스파크 = Spark : 집단이 창의력에 불을 붙여라! 2001 / 도로시 레너드 ; 월터 스왑 지음 ; 나상억 옮김 / 세종서적
깨진 유리창 법칙 : 사소하지만 치명적인 비즈니스의 허점 깨진 유리창 법칙 : 사소하지만 치명적인 비즈니스의 허점 2006 / 마이클 레빈 지음 ; 김민주 ; 이영숙 옮김 / 흐름출판
In the plex  : 0과 1로 세상을 바꾸는 구글, 그 모든 이야기 In the plex : 0과 1로 세상을 바꾸는 구글, 그 모든 이야기 2012 / 스티븐 레비 지음 ; 위민복 옮김 / 에이콘출판
In the plex  : 0과 1로 세상을 바꾸는 구글, 그 모든 이야기 In the plex : 0과 1로 세상을 바꾸는 구글, 그 모든 이야기 2012 / 스티븐 레비 지음 ; 위민복 옮김 / 에이콘출판
픽사, 위대한 도약: 크리에이티브의 불확실성이 기회가 되기까지 픽사, 위대한 도약: 크리에이티브의 불확실성이 기회가 되기까지 2023 / 지음: 로렌스 레비; 옮김: 강유리 / 유엑스리뷰
비욘드 디지털 : 세계 최고의 기업들은 어떻게 디지털 이후의 미래를 준비하는가? 비욘드 디지털 : 세계 최고의 기업들은 어떻게 디지털 이후의 미래를 준비하는가? 2022 / 지음: 폴 레인원드, 마하데바 매트 마니 ; 옮김: PwC 컨설팅 / 매일경제신문사
탁월함은 어떻게 만들어지는가 탁월함은 어떻게 만들어지는가 2014 / 지은이: 마이클 레이너 ; 뭄타즈 아메드 ; 옮긴이: 딜로이트컨설팅 / 청림출판
탁월함은 어떻게 만들어지는가 탁월함은 어떻게 만들어지는가 2014 / 지은이: 마이클 레이너 ; 뭄타즈 아메드 ; 옮긴이: 딜로이트컨설팅 / 청림출판
프리젠테이션 젠 : 생각을 바꾸는 프리젠테이션 디자인 프리젠테이션 젠 : 생각을 바꾸는 프리젠테이션 디자인 2008 / 가르 레이놀즈 지음 ; 정순욱 옮김 / 에이콘

같이 빌린 책책소개 펼치기/닫기 화살표

선량한 차별주의자 선량한 차별주의자 2019 / 지음: 김지혜 / 창비
똑똑한 사람들의 멍청한 선택 : 결정적 1%, 사소하지만 치명적 허점을 공략하라 똑똑한 사람들의 멍청한 선택 : 결정적 1%, 사소하지만 치명적 허점을 공략하라 2016 / 리처드 탈러 지음 ; 박세연 옮김 / 리더스북
왜 우리는 대학에 가는가 : EBS 다큐프라임 왜 우리는 대학에 가는가 : EBS 다큐프라임 2015 / EBS〈왜 우리는 대학에 가는가〉제작팀 지음 / 해냄
(성공을 위한 미래전략)블루오션 전략 (성공을 위한 미래전략)블루오션 전략 2005 / 김위찬 ; 르네 마보안 [공]지음 ; 강혜구 옮김 / 교보문고
괴짜경제학 괴짜경제학 2016 / 스티븐 레빗 ; 지음:스티븐 더브너 [공] ; 옮김:안진환 / 웅진지식하우스
사람이 운명이다 : 지금 당신이 만나는 사람이 당신의 운명을 만든다 사람이 운명이다 : 지금 당신이 만나는 사람이 당신의 운명을 만든다 2015 / 김승호 지음 / 쌤앤파커스
당신은 이미 읽혔다 : 상대의 속마음을 간파하는 기술 당신은 이미 읽혔다 : 상대의 속마음을 간파하는 기술 2012 / 앨런 피즈, 바바라 피즈 [공]지음 ; 황혜숙 옮김 / 흐름
프레임 : 나를 바꾸는 심리학의 지혜 프레임 : 나를 바꾸는 심리학의 지혜 2012 / 최인철 지음 / 21세기북스
경영의 실제 경영의 실제 2006 / 피터 드러커 지음 ; 이재규 옮김 / 한국경제신문
프로테스탄트 윤리와 자본주의 정신 : 금욕과 탐욕 속에 숨겨진 역사적 진실. 16 프로테스탄트 윤리와 자본주의 정신 : 금욕과 탐욕 속에 숨겨진 역사적 진실. 16 2006 / 막스 베버 지음 ; 김상희 풀어씀 / 풀빛
3분력 3분력 2004 / 지음: 다카이 노부오 ; 옮김: 은미경 / 명진출판
리츄얼 = Ritual : 일단 움직여라, 마음은 따라온다 리츄얼 = Ritual : 일단 움직여라, 마음은 따라온다 2012 / 신병철 지음 / 살림Biz
마켓 3.0 마켓 3.0 2012 / 지음: 필립 코틀러 ; 옮김: 안진환 / 타임비즈
텍스타일  : 핵심 텍스타일 : 핵심 2013 / Sara J. Kadolph 지음 ; 유지헌, 김경선, 김소진, 김민경 옮김 / 시그마프레스
에니어그램의 지혜  : 나와 세상을 이해하는 아홉 가지 성격 유형 에니어그램의 지혜 : 나와 세상을 이해하는 아홉 가지 성격 유형 2009 / 돈 리처드 리소 ; 러스 허드슨 지음 ; 주혜명 옮김 / 한문화멀티미디어

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사업을 한다는 것 사업을 한다는 것 2019 / 레이 크록 지음 ; 이영래 옮김 / 센시오
유튜브의 신 유튜브의 신 2018 / 지음: 대도서관 / 비즈니스북스
백종원의 장사 이야기 백종원의 장사 이야기 2016 / 지음: 백종원 / 서울문화사
아마존, 세상의 모든 것을 팝니다 아마존, 세상의 모든 것을 팝니다 2020 / 지은이: 브래드 스톤; 옮긴이: 야나 마키에이라 / 21세기북스(북이십일 21세기북스)
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최고의 팀은 무엇이 다른가 최고의 팀은 무엇이 다른가 2018 / 지음: 대니얼 코일, 옮김: 박지훈 / 웅진지식하우스

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