팀장 교육 전문가가 짚어 주는 살아남는 팀장의 자격 체크리스트. 치열한 비즈니스 환경에서 성공하는 팀장이 되려면 프로가 되어야 한다. 이 책은 신뢰를 기반으로 리더십의 위기를 성공적으로 극복한 팀장들의 공통점을 담았다. 신뢰의 요소인 전문성과 인성, 관계를 쌓기 위해 ‘소통’, ‘자극’, ‘동행’, ‘전환’이 필요하다고 책에서 언급했다. 이것이 바로 팀장 리더십의 핵심이다. 이 네 가지를 실천하는 것은 성공하는 팀장이 되기 위해 우월한 입지를 만들어 가는 과정이다.
목차
추천사 프롤로그: 결국 리더십은 '신뢰'다
Chapter 1 팀장의 신뢰는 어떻게 만들어지는가 ‘속 썩이는 자식’도 자식이다 탁월한 전문성이 만드는 신뢰 배려와 겸손의 인간미가 만드는 믿음 감성과 친밀함이 만드는 관계 신뢰받는 리더의 뇌 구조 ★ 신뢰를 얻기 위한 Self-Questioning
Chapter 2 팀장의 신뢰는 어떻게 깨지는가 쌓기는 어려워도 깨지는 건 한순간 사적인 ‘라인’은 버림받는 지름길 부정적인 생각이 주는 노시보(Nocebo) 효과 저항하는 팀원, 이렇게 대처하라 ★ 신뢰의 위기를 극복하기 위한 Self-Questioning
Chapter 3 신뢰의 법칙 하나, 소통하기 자칫 팀장의 원맨쇼가 되는 회의 메시지의 왜곡을 막는 5가지 소통 방법 소통의 제일은 가식 없는 우호 관계 ‘사람’과 ‘이슈’를 구분해야 소통이 열린다 팀장과 팀원의 공통 관심사로 소통하라 ★ 소통을 위한 Self-Questioning
Chapter 4 신뢰의 법칙 둘, 자극하기 긍정적인 자극을 주는 3가지 방법 마음을 여는 힘이 있는가 업무의 몰입도를 높이라 팀원의 역할 모델이 되라 권한 위임의 힘을 최대한 활용하라 잠재 능력까지 끌어내는 힘, ‘인정과 칭찬’으로 자극하라 ★ 자극을 위한 Self-Questioning
Chapter 5 신뢰의 법칙 셋, 동행하기 팀장이 컨설턴트가 아닌 코치가 되어야 하는 이유 성과 코치로서 팀장의 역할은 중요하다 팀원을 성장시키는 평가를 하라 효과적인 성과 코칭을 위한 3단계 ★ 동행을 위한 Self-Questioning
Chapter 6 신뢰의 법칙 넷, 전환하기 성과를 내는 전략적 사고로 전환하라 정치적 사고를 전략적 사고로 착각하지 말라 문제 해결력을 높이는 논리적 사고법을 훈련하라 최적의 답을 찾는 문제 해결 과정 ★ 사고 전환을 위한 Self-Questioning
Chapter 7 신뢰받는 팀장을 위한 체크리스트 신뢰의 리더십 VS. 히틀러의 리더십 신뢰받는 팀장이 되기 위한 걸림돌 점검 신뢰받는 팀장이 되기 위한 ERR C 점검 신뢰받는 팀장이 되기 위한 역할 모델 점검 신뢰받는 팀장이 되기 위한 관계 점검 신뢰받는 팀장이 되기 위한 권한 위임 점검 신뢰받는 팀장이 되기 위한 소통하기 점검 신뢰받는 팀장이 되기 위한 자극하기 점검 신뢰받는 팀장이 되기 위한 동행하기 점검 신뢰받는 팀장이 되기 위한 전환하기 점검 신뢰받는 팀장이 되기 위한 비전 점검 ★ 신뢰받는 팀장을 위한 잠언
에필로그: ‘빠른 시작’과 ‘빠른 성공’을 실천하라 저자 후기 참고 서적
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디자인 읽는 CEO : 상상을 현실로 만드는 마지막 조건2010 / 최경원 지음 / 북이십일