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세계 1% 리더들을 사로잡은 하버드대학교 설득·협상 강의의 내용을 엮은 책. 협상에 나서는 모든 사람들에게 감정을 잘 다루는 강력한 ‘틀’을 제시한다. 감정의 원인을 유발하는 5가지 핵심관심을 알고, 이를 잘 활용해야 한다고 주장한다.

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한국어판 머리말│한국 사회에서 가장 좋은 설득ㆍ협상 비결은 무엇인가?
이 책을 읽기 전에│설득ㆍ협상의 성패를 좌우하는 감정, 어떻게 움직일 것인가?

제1부 왜 아직도 원하는 것을 얻지 못할까?
제1장 상대의 긍정적 감정을 끌어내라
제2장 감정을 움직이는 핵심관심에 집중하라
제3장 준비하라, 준비하라, 준비하라

제2부 상대의 감정을 어떻게 움직일 것인가?
제4장 상대를 인정하라
제5장 친밀감을 강화하라
제6장 결정을 내릴 자율성을 존중하라
제7장 지위를 두고 경쟁하지 마라
제8장 성취감을 주는 역할을 맡아라

제3부 부정적 감정을 긍정적 감정으로 바꿔라
제9장 부정적 감정은 어떻게 다스려야 할까?
제10장 갈등은 어떻게 해결해야 하는가?

이 책을 마치며│잘 풀리는 설득ㆍ협상의 첫걸음, 감정에 집중하라!

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삼성은 지갑 속에 살고 애플은 마음속에 산다 삼성은 지갑 속에 살고 애플은 마음속에 산다 2012 / 지음: 김재범, 김동준, 조광수, 장영중 / 지식공간
그들의 성공엔 특별한 스토리가 있다 : 한발 앞서가는 기업들의 남다른 1% 그들의 성공엔 특별한 스토리가 있다 : 한발 앞서가는 기업들의 남다른 1% 2012 / 삼성경제연구소 엮음 / 삼성경제연구소
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리질리언스 = Resilience : 기업의 미래를 결정하는 유전자 : 예측 불허의 시대, 인(認)·극(克)·행(幸)으로 돌파하라! 리질리언스 = Resilience : 기업의 미래를 결정하는 유전자 : 예측 불허의 시대, 인(認)·극(克)·행(幸)으로 돌파하라! 2016 / 지은이: 삼정KPMG 경제연구원 / 올림
초개인주의 = Over-individualism : 가장 자기다운 인간, 조직 그리고 경영에 대하여 초개인주의 = Over-individualism : 가장 자기다운 인간, 조직 그리고 경영에 대하여 2022 / 지음: 상효이재 / 한스미디어
래빗홀 : 토끼굴에서 탈출하는 전략적 방법 래빗홀 : 토끼굴에서 탈출하는 전략적 방법 2016 / 지음: 케이트 샌턴 ; 옮김: 허수빈 / 영인미디어
래빗홀 : 토끼굴에서 탈출하는 전략적 방법 래빗홀 : 토끼굴에서 탈출하는 전략적 방법 2016 / 지음: 케이트 샌턴 ; 옮김: 허수빈 / 영인미디어
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노자, 상생경영을 말하다 : 철학에서 경영의 지혜를 배우다 노자, 상생경영을 말하다 : 철학에서 경영의 지혜를 배우다 2013 / 샹루 지음 ; 황보경 옮김 / 평단문화사
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