저자의 글 회사와 등장인물 소개 01 전략적 사고 키우기 맨땅에 헤딩은 그만! 전략적 사고로 기획하라 / 박영훈[모니터그룹 IR 담당 부사장] 02 업무 지시 실행하기 과장님이 주신 일, 팀장님 지시 어느 것부터 처리할까? / 서준모[SK텔레콤 기업사업전략 담당 부장] 03 대화의 기술 상대에 대한 기대를 버리고 냉정하게 대처하라 / 이정숙[유쾌한대화연구소 대표] 04 메모의 중요성 정보과잉 시대, 메모로 생산성을 높여라 / 고현숙[한국코칭센터 대표] 05 문서 작성 상사에게 결정 미루는 단순 ‘나열식 보고서’ 쓰지 말라 / 이영곤[(주)서비타이저 대표] 06 미루는 습관 극복하기 시간관리의 제1원칙 ‘지금 당장 시작하라’ / 문요한[정신과 전문의, ‘더 나은 삶’ 정신과 원장] 07 PPT 보고서 작성 CEO는 바쁘다, 결론부터 제시하라 / 박상순[보스턴컨설팅그룹 서울사무소 금융분과 담당 이사] 08 프레젠테이션 토씨 말고 뼈대를 외워서 청중과 눈 맞추며 발표하라 / 이영실[SK마케팅&컴퍼니 커뮤니케이션 플래너] 09 자료 수집 카페, 블로그… 신뢰 못할 자료 쓰지 말아야 / 이순란[삼성경제연구소 연구지원 팀장] 10 업무 이메일 작성 이메일 답장은 빨리, 최소한 수신 여부라도 알려라 / 김미양[파렉셀 코리아 아시아태평양 포트폴리오 담당 상무] 11 부서 간 업무협조 치밀하게 준비해서 부탁하고, 얻은 정보는 공유하라 / 김기범[한화석유화학 차장] 12 제품 개발 프로세스 기획안은 첫걸음일 뿐, 재무예측·가격산정·디자인 등 첩첩산중 / 변인식[웅진코웨이 CL5(영남권) 지역장] 13 슬럼프 극복하기 미래에 대한 불안감과 매너리즘이 결합했을 때 / 김현희[SK에너지 하모니아상담실 심리상담사] 14 차별화 전략 차별화 요소의 개수에 욕심 내지 말고 하나에 집중하라 / 박상욱[한국P&G 마케팅본부 부장] 15 인맥관리 인맥관리는 장기전, ‘단타’ 치지 마라 / 양광모[휴먼네트워크연구소 소장] 16 회의의 기술 단순 정보공유 위해 회의 소집하지 마라 / 박경수[LG전자 홈엔터테인먼트사업본부 경영지원팀 차장] 17 가격 전략 저가격에 만족하는 고객, 고가격에 만족하는 고객 / 송지혜[베인&컴퍼니 이사] 18 부하직원 다루기 일을 잘 못하는 부하에게는 반드시 이유가 있다 / 방유성[피플퀘스트 대표] 19 재무 지식 자사와 경쟁사 재무제표 공부하라 / 권순욱[(주)코오롱 경영관리실 재무기획 및 IR 담당 부장] 20 사업계획서 작성 발로 뛰는 시장조사가 성공의 초석 / 이봉철[씨앤에스인터랙티브 대표] 21 조직 설계 가치사슬 그려 인력과 비용 추산하라 / 최현아[타워스왓슨 상무] 22 퍼스널 브랜딩 묵묵히 일만 하는 시대는 갔다, 자신의 성과를 표현하라 / 임문수[한국능률협회인증원 지도교수] 23 의사결정력 타이밍 놓치는 게 최악의 의사결정 / 위영량[액센츄어 코리아 이사] 24 마케팅 기획 과도한 욕심은 금물, 셀링 포인트에 집중하라 / 선보경[아모레퍼시픽 마케팅 매니저] 25 협상의 기술 협상의 요체는 지켜지는 합의를 만드는 데 있다 / 김철호[카이스트 경영대학 교수] 26 일과 삶의 균형 일과 삶은 ‘제로섬’이 아닌 ‘플러스섬’ / 오영훈[라이프커리어전략연구소 소장]