머리글 마음을 알아야 마음이 통한다

1장 승부를 결정짓는 말의 심리학
좋고 싫음은 7초 안에 결정된다
때·장소·경우에 맞게 말한다
당당한 발언은 자신감으로부터 나온다
설득하기 쉬운 목소리와 말의 속도가 있다
우선 상대의 욕구를 충족시켜 주어라
상대에게 관련된 질문을 한다
때로는 과시도 필요하다
상대의 이름을 부르고 기억한다
‘끄덕임’이 주는 안심 효과
반복 효과를 이용한다
상대의 바이오리듬을 파악한다

2장 착각과 선입견이 만든 매혹의 심리 현상
직선인데 곡선처럼 보인다!
평행한 선에 관한 착시
불가사의한 원의 크기
착시 현상을 확인해 주는 도형
같은 사진도 다르게 보인다
부정적 경험에 의한 편견
기존의 상식이 불러오는 착각
기묘한 이차원 도형
어느 여자가 더 매력적인가?
뚱뚱하다면 가로줄 무늬를 입어라
인간의 지각은 조종될 수 있다
좋아하는 여성의 몸매를 보고 남자의 성격을 맞춘다
좋아하는 남성의 몸매를 보고 여자의 성격을 맞춘다
암시에 의한 착각

3장 속마음을 뒤집어 보는 독심술의 비밀
심리를 들여다보는 마음의 거리
관심이 생기면 동공이 커진다
눈의 움직임으로 성격을 파악한다
시선을 마주하는 방법
잠자는 모습으로 아는 성격
앉는 위치로 보는 성격
테이블에 앉는 위치로 보는 관계
전화로 알 수 있는 사람의 감정
편지로 상대의 심리를 읽다
자세에 담긴 메시지
테이블 모양에 따라 인상도 달라진다
테이블 모양이 대화에 주는 영향
방의 크기로 회의 분위기를 조절할 수 있다
회의를 주도하는 자리
매력적인 여성과 다녀라
길거리 설문 조사의 진짜 목적

4장 나를 찾아 떠나는 마음의 탐구 여행
고립이 사람에게 미치는 폐해
“너 자신을 알라”
초두 효과의 영향력
듣고 싶은 것만을 듣는 능력
부조리의 정당화
누군가를 싫어하는 데 숨은 이유
단순 접촉 원리의 사례
보이는 데도 보지 못하는 눈
후광효과가 주는 편견
완벽주의자에게 필요한 연습
마음을 교화하는 성형수술

5장 내 안에 있는 또 다른 나의 비상구
친밀함을 전달하는 유사성 요인
내가 모르는 내 안의 또 다른 나
도박을 끊지 못하는 이유
재난 훈련이 반드시 필요한 이유
개인적 공간의 심리
번화가에서의 해방감
인간의 시각 순응성
지저분한 방이 미치는 영향
폭력적인 사람은 개인적 공간이 더 넓다
타인을 판단하는 인지적 틀
인과관계는 필연적이다
자아의 형성과 대인 공포

6장 꿈이 우리에게 말해 주는 것들
REM 수면기의 역할
무의식에 투영되는 우리의 욕망
기시체험의 해석
꿈을 분석하면 깊은 심리를 이해할 수 있다
쫓기는 꿈의 정체
하늘을 나는 꿈
‘불’의 양면성
알몸으로 거리를 걷는 꿈
실패에 대한 공포와 불안

7장 이성을 유혹하는 달콤한 레시피
이성과 동성이 보는 매력의 차이
남자 동성애자가 보는 동성의 매력
여자가 생각하는 남자의 수염
자존감에 따라 이성을 선택한다?
미인에 대한 편애
자주 만나면 숨겨진 매력이 드러난다
남녀의 시선 차이
독신을 원하는 남자의 심리
결혼에 성공하는 커플의 공통점

8장 이성에게 다가가는 연애의 기술
로미오와 줄리엣 효과
거리와 애정의 관계
사랑을 잃는 편이 사랑하지 않는 것보다 낫다
화목한 부부의 성향
남자가 여자의 대화를 지루해하는 이유
가까이 다가가야 이성의 호감을 얻는다
더 많이 좋아하면 지는 이유
연애의 기술
어두운 장소가 주는 효과

9장 살짝 들여다보는 대중심리의 모든 것
무리에 반응하는 군중의 심리
연대감이 주는 안도감
남녀에 따라 다른 화장실 이용 태도
경찰을 보면 긴장되는 이유
이해하지 못하는 일에 대한 두려움
커플의 친밀도를 확인하는 법
고정관념의 함정
제복이 갖는 힘
도시에서 낯선 사람을 피하는 이유
자신만의 공간을 지키려는 본능

10장 공감하고 익숙해지는 동조의 이유
질리지만 익숙해지는 광고 효과
서로 잘 모르는 사이
동조행동의 심리
비과학적 혈액형 특성을 믿는 이유
왜 한국인은 야구를 좋아할까?
납득할 만한 분배는 어떻게 해야 하는가
자신을 중산층이라 생각하는 이유
독자성과 몰개성화
영화 속 인물에게 깊이 공감하는 관객들
스캔들을 대하는 소비자의 자세

11장 설득 효과를 높이는 심리학의 마법
말하는 사람의 권위와 설득 효과는 비례한다
설득 효과를 높여 주는 매력적인 사람
상대와의 거리도 신경 쓰라
말하는 타이밍
논지의 모호함이 설득에 주는 영향
학력에 따라 달라지는 설득법
악수 전술은 과연 효과가 있을까?
친밀도를 높이려면 상대와 같은 자세를 취한다
카포네를 유죄로 몰고 간 게임

12장 심리학이 말하는 다양한 증후군
미래의 행복만을 좇는 파랑새 증후군
이상이 높은 사람의 탈진 증후군
의존적인 인간의 신데렐라콤플렉스
학생들이 느끼는 무기력 현상
성장을 거부하는 거식증
과대망상의 건강염려증
조현병과 편집증
가족 간의 범죄
스트레스로 인한 심신증
소리와 소음의 경계
원조 행동의 심리
극한 상황에서 보이는 냉정함
흥미와 모호함으로 퍼지는 소문의 원리
가정주부의 알코올 의존 심리
근친상간이 금기시되는 이유
만성적 긴장 상태에 있는 사람
‘집단 사고’의 위험
금기 파괴의 원인