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강한 기업, 흔들리지 않는 기업을 만드는 데 있어 가장 중요한 것은 무엇일까? 여러 가지가 있겠지만 그중 제일 중요한 것을 꼽으라면 ‘강한 영업력’이라 할 수 있다. 영업은 기업의 성과와 직결되는 활동이다.

목차책소개 펼치기/닫기 화살표

머리말｜과정이 보여야 영업은 강해진다

1장｜영업의 가시화가 왜 필요한가
동행하지 않아도 현장이 눈에 보인다
베테랑의 노하우가 시공간을 초월한다
있는 것이 아닌 팔리는 것을 판다
살아남기 위해 영업을 가시화한다

2장｜결과가 아닌 영업의 프로세스를 보라
영업사원의 일정을 모두가 공유한다
자사의 영업 프로세스를 표준화한다
표준 프로세스는 보통 7단계로 작성한다
영업 매뉴얼이 보이면 실전에 강해진다
판매계획을 잘 세워야 매출이 보인다

3장｜숫자가 아닌 스토리를 보라
숫자를 가슴에 와 닿는 스토리로 만든다
베테랑의 상담방식을 직접 보여준다
가시화 일지로 상담의 흐름을 파악한다

4장｜영업의 등장인물을 보라
고객의 진짜 생각을 읽어야 파냄로 이어진다
고객의 클레임을 모으면 시급한 문제가 보인다
경쟁사의 움직임을 보며 자사의 전략을 세운다
상사가 부하직원에게 어떻게 조언하는지를 본다
평가구조가 바뀌면 열심히 하는 직원이 보인다
동료의 동향을 살피면서 노하우를 습득한다
스태프부문의 직원들과 커뮤니케이션한다

맺음말｜영업의 가시화는 에코영업으로 가는 지름길이다

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디지털 놀이터 : 만나서 놀고 퍼트리는 디지털 마케팅 키워드 10 디지털 놀이터 : 만나서 놀고 퍼트리는 디지털 마케팅 키워드 10 2014 / 김홍탁 지음 / 중앙m&b
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영업의 가시화 : 1％ 영업 베테랑들의 역할 트레이닝 영업의 가시화 : 1％ 영업 베테랑들의 역할 트레이닝 2013 / 나가오 가즈히로 지음 ; 김윤수 옮김 / 다산북스
모두에게 주고 슈퍼팬에게 팔아라 모두에게 주고 슈퍼팬에게 팔아라 2014 / 니콜라스 로벨 지음 ; 권오열 옮김 / 와이즈베리
마케팅 불변의 법칙 마케팅 불변의 법칙 2003 / 지음: 알 리스 ; 잭 트라우트 ; 옮김: 박길부 / 십일월출판사
참여감 : 샤오미가 직접 공개하는 창의성과 혁신의 원천 참여감 : 샤오미가 직접 공개하는 창의성과 혁신의 원천 2015 / 리완창 지음 ; 박주은 옮김 / 와이즈베리
도전자의 전략 도전자의 전략 2016 / 지음: 애덤 모건 ; 옮김: 인피니트 그룹 / 김앤김북스
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