시작하며 어려울 때일수록 경영의 기본에 충실하라

사장력 1 전략력 - 전략이 없으면 성공도 없다
01 관리보다 방향 제시 - 무엇을 할 것인가, 무엇을 하지 말 것인가
02 미래 예측보다 현재와 과거 분석 - 경제를 보는 눈, 경영을 보는 눈
03 목표보다 목적 - 어려울수록 명확한 비전을 제시하라
04 신규 사업보다 기존 사업 - 작은 위험은 두려워 말고 큰 위험은 무릅쓰지 마라
05 매출보다 점유율 - 고객에게 존재감 있는 기업이 매출도 높다
06 하청보다 자립 - 의존하거나 조종당하지 말고 스스로 선택하라
07 약육강식보다 우승열패 - 경쟁자가 있어야 나도 발전할 수 있다
08 ‘온리원’보다 ‘넘버원’ - 고객에게 선택받은 최고가 돼라
09 확대 지향성보다 축소 가능성 - 언제든지 작아질 수 있는 능력을 갖춰라
10 내부 지향보다 외부 지향 - 고객 제일주의인가, 종업원 제일주의인가
11 종업원 만족도보다 고객 만족도 - 고객 만족은 곧 직원의 웃음과 연결된다
12 동기 확대보다 일하는 보람 - 즐겁게 일할 수 있는 무대를 마련하라
전략력 체크리스트

사장력 2 마케팅력 - 작지만 강한 기업은 마케팅에 강하다
01 신규 고객보다 기존 고객 - 미래가 밝은 회사는 영업을 하지 않는다?
02 모방보다 차별화 - 어디서, 어떤 차별을 만들 것인가
03 가격보다 서비스 - 작은 차이가 큰 결과를 낳는다
04 객관적 1등보다 주관적 1등 - 고객 마음속까지 장악한 1등이 돼라
05 컴퓨터보다 마음 - 특별한 대우를 받고 있다고 느끼게 하라
06 만족보다 감동 - ‘기대했던 수준’과 ‘기대한 것 이상’의 차이
07 상품 개발보다 인지 노력 - 상품만 좋으면 잘 팔릴 것이다?
08 불만 제로보다 불만 발생 - 작은 불만 하나도 놓치지 마라
마케팅력 체크리스트

사장력 3 인재관리력 - 사람을 움직이는 것은 무엇인가
01 신규 사업보다 인재 육성 - 5년 후, 10년 후 기업을 주도하는 것
02 스킬보다 가치관 - 적절한 인재를 버스에 태워라
03 화기애애보다 절차탁마 - 실력 없는 리더는 화기애애한 조직을 좋아한다
04 산술적 평등보다 신상필벌 - 보상은 공정하게, 처벌은 엄중하게
05 노력상보다 측정 가능성 - ‘이익’을 내는 것을 넘어 ‘얼마나 큰 이익’을 내는가로
06 규제보다 자유 - 스스로 판단하고 행동하는 조직으로 키워라
07 의식 개혁보다 작은 실천 - 직원이 했으면 하는 일, 하지 말았으면 하는 일
08 의미보다 의식 - 의식적으로 생각을 소통하라
09 보수보다 자부심과 신념 - 일에 대한 자부심과 신념을 불러일으켜라
10 평가보다 행복 - 기업이 직원에게 줄 수 있는 행복이란
인재관리력 체크리스트

사장력 4 회계력 - 탁월한 리더는 회계, 재무적으로 사고한다
01 숫자보다 신념 - 이익을 내지 못하는 기업은 죄악이다
02 작성법보다 해석 - 재무제표를 읽고 숫자를 경영하는 안목을 길러라
03 이익보다 현금흐름 - 이익이 나는데도 돈은 없다?
04 벌어서 ‘모아두기’보다 ‘쓰기’ - 가장 큰 위험은 돈을 쌓아두고 투자하지 않는 것
05 부채보다 순자산 - 반드시 갚아야 할 돈, 갚지 않아도 되는 돈
06 ROE보다 ROA - 절대 놓쳐서는 안 되는 가장 중요한 경영 지표
07 판매보다 이익 - 기업의 도산을 막는 경영 계획 수립법
08 투자 확대보다 증분 - 이익이 개선되는 연구를 하라
09 숫자 작성보다 고객 대응 - 성과 경영을 위한 지표는 적을수록 좋다
10 회계·재무보다 전략·마케팅 - 은행을 멀리하고 고객을 가까이 하라
회계력 체크리스트

사장력 5 리더십과 인간력 - 리더의 가장 중요한 자질은 인간력이다
01 ‘모두 다’주의보다 중점주의 - 큰 과일을 얻으려면 버리는 용기가 필요하다
02 파이팅 정신보다 구체화 - 지시를 할 때는 최대한 구체적으로 설명하라
03 폼 잡기보다 행동 - 위에서 솔선수범을 보여야 아랫사람이 움직인다
04 말하기보다 듣기 - 마쓰시타 고노스케는 최고의 경청자였다
05 눈감아주기보다 엄격함 - ‘자상함’과 ‘눈감아주기’의 결정적 차이
06 놀기보다 독서 - 공부하는 리더를 직원들은 원한다
07 난해한 이론보다 순수한 생각 - 머리 좋은 사람이 실패하는 이유
08 직급보다 덕망 - 권위적인 상사들의 착각
09 순조로움보다 역경 - 역경에 대비한 일과 인생 계획을 세운다
10 자기 자신보다 회사 - 결단을 내릴 때는 For the Company
11 현재보다 미래 - 자기희생은 오래 지속되지 않는다
12 돈벌이보다 올바른 인생 - 돈을 좇지 말고 일을 좇으라
리더십과 인간력 체크리스트

마치며 인생과 비즈니스는 별개가 아니다